El turismo tradicional siempre se caracterizó por un único modelo de negocios: la agencia de viaje. Esta forma de llevar adelante un negocio turístico sigue súper vigente y si quieres puedes aprender a crear una desde cero paso a paso.
Quedarse solo con ese modelo de negocio sería un pecado hoy en día.
La globalización, los avances tecnológicos y la pandemia crearon un ecosistema en el mundo de los viajes con infinitas posibilidades. Las agencias pasaron a ser solamente una opción dentro del inmenso abanico de oportunidades al que puedes acceder.
Para emprender en turismo es imprescindible que contemples y evalúes otros modelos de negocio que quizás aún no conozcas.
También tengo que decirte que cada modelo se empareja mejor con diferentes tipos de personalidad, por eso es crucial que elijas un modelo con el que te sientas bien. La agencia, por ejemplo, requiere mucha presencia física. Si tú quieres tener más libertad geográfica, tendrás que evaluarlo. A continuación te presento 7 alternativas de modelos de negocios de viaje y saber cómo te podemos ayudar a identificar cuál de ellos es el ideal para ti.
Guía de turismo con marca personal
Históricamente, el guía de turismo siempre fue considerado como el último eslabón de la cadena en la industria de los viajes. Seguramente te haya pasado de ir a un tour excelente, pero no recuerdes el nombre del guía, que seguramente era empleado de una gran agencia de viajes.
El guía era un número y tú también.
Ahora existe un modelo de negocio que le da una vuelta de tuerca al rol del guía: la marca personal.
Todos tenemos marca personal porque somos personas. El tema es cómo la gestionamos. Y hoy en día se puede hacer profesionalmente.
Crear tu marca personal como guía te puede permitir crear valor a partir de tu impronta, del valor que tú puedes entregar. Puedes ofrecer tus servicios directamente al viajero o a un grupo, sin la necesidad de que haya intermediarios o personas que se queden con una comisión.
Hoy en día puedes destacarte como guía profesional independiente a través de apps y portales, como freelancer e incluso ofreciendo tus servicios únicos a empresas.
Viajes de autor en grupo
Si te resulta imposible estar todos los días sentado en un escritorio, te recomiendo que prestes atención.
Los viajes de autor en grupo son el modelo de negocios de viaje ideal para aquellos apasionados de los viajes que quieren estar viajando la mayor parte posible de su tiempo y conocer todo lo que más puedan del mundo.
Eso sí, para crear un negocio de viajes de autor debes ser capaz de relacionarte con las personas, ¡te tiene que generar placer conocer gente nueva todo el tiempo!
Los viajes de autor son un modelo de negocio muy reciente y viene a romper con los moldes del viejo paradigma viajero.
Nada de viajes empaquetados: consiste en viajar en grupo con una temática o una filosofía de viaje especial y en el cual el autor de viaje (que vendrías a ser tú) es parte vital de la experiencia al poner su propia impronta en la entrega del servicio. Es decir, el autor viaja con el grupo y agrega valor al viaje con dinámicas, formación especializada en destino, retos, entre otros.
Un ejemplo con base en el lugar o una práctica podrían ser un viaje de yoga a la India o un viaje de cata de vinos en la Patagonia Argentina.
Esta manera de viajar tan especial lleva a que el viajero, además de llevarse un recuerdo de los lugares visitados, algunas fotos y uno que otro souvenir, se lleve una verdadera transformación personal, aprendizajes y amigos de por vida.
Los viajes de autor son muy atractivos actualmente, ya que te permiten tener un “negocio sobre ruedas”, viajarás tanto como tú lo decidas.
Si crees que este modelo no se adapta a tus necesidades, quédate atento a las siguientes ideas.
Asesoría de viajes online
Este modelo de negocio también es muy atractivo porque lo puedes realizar desde cualquier lugar del mundo, pero con la diferencia de que viajar no es indispensable para llevarlo a cabo.
Al igual que en los viajes de autor, debes tener una fuerte pasión por conocer el mundo y además debes tener habilidades investigativas, ya que tendrás que convertirte en un experto en la materia.
Las asesorías de viajes online se basan en ayudar a viajeros independientes a organizar sus vacaciones de una manera diferente al de las agencias. No vendes paquetes, asesoras a crear experiencias únicas de manera flexible.
Como te comentaba, esto lo puedes hacer desde tu casa en forma online, desde un bar o viajando por el mundo.
Las maneras de rentabilizar este modelo de negocio puede ser a partir de horas de consultoría o bien la creación de sugerencias de itinerarios de viajes.
Por ejemplo, puedes enviar una propuesta con transportes, presupuestos, excursiones y restaurantes recomendados. Toda esta información la vas a deducir con base en tus conocimientos del destino, pero también del buen diagnóstico que hagas sobre el cliente. Debes tener en cuenta sus gustos a la hora de hacer estas propuestas.
Si te interesó este modelo y el anterior, puedes crear un híbrido: muchos emprendedores digitales de viajes combinan las asesorías online con los viajes en grupo.
Esta perfecta combinación les permite tener una facturación estable sin la necesidad de vivir viajando. Por ejemplo, puedes organizar dos o tres viajes grupales al año y el resto de los meses trabajas desde tu ciudad organizando viajes a distancia.
Ten en cuenta que si te interesa este modelo debes enfocarte en la especialización. No sirve ser experto en casi todo, puedes consolidar tu nicho por país o ciudad.
Operadora de turismo
Como te comentaba al principio del artículo, hay un modelo de negocio que es histórico y que va a seguir perdurando en el tiempo. Me refiero a las agencias u operadoras de turismo.
Además, no estaría bien que no te hablara de este modelo de negocios dado que, en mi caso, lo utilizo. Me considero una innovadora en el mundo de los negocios digitales de viaje, pero también tengo otros modelos en mi ecosistema de negocio.
Las operadoras locales son el emprendimiento por excelencia para los profesionales de turismo que sienten amor profundo por su localidad y quisieran que todo dios conozca su destino, que es tan único y especial.
En este sentido, debes considerar que necesitas ser mucho más profesional en cuanto a temas jurídicos e impositivos. Para desarrollar este modelo de negocio de viajes, en la mayoría de países deberás obtener un permiso de la oficina de turismo local.
Además, ten presente que te serán necesarios muchos contactos de calidad. La calidad de tus relaciones determinarán el éxito de tu operación. Para organizar los viajes vas a necesitar muchos proveedores que brinden excelencia a tus clientes.
Al igual que en los casos anteriores, si quieres tener un negocio rentable y exitoso será importante que te especialices, pero no solamente en tu destino sino también en un nicho en especial: turismo de aventura, turismo médico, turismo de convenciones, etc.
Conoce 15 tipos de turismo en los que se podría especializar tu operadora local en este vídeo
Espacio turístico especializado
Seguramente no esperabas encontrar en esta lista un negocio que sea más físico que digital. Sin embargo, aunque no lo creas, este es uno de los modelos de negocio más rentables y sostenibles.
El espacio físico puede ser un hotel, un lodge, un centro temático especializado (en terapias holísticas, en deportes extremos, en experiencias gastronómicas….)
La dificultad en este modelo de negocio es que debes tomar en cuenta que se requiere una inversión inicial más alta que en otros modelos de negocio. Sobre todo si no cuentas con el espacio o si tienes que hacer adecuaciones.
En este modelo de negocio también es importante que te especialices, pero además debes considerar hacer de tu espacio físico una experiencia.
Tu mayor reto en este modelo será dejar de vender características físicas (una cama, un desayuno, la piscina) y empezar a vender experiencias a través de tu espacio físico.
Por ejemplo, estos alojamientos en la ciudad de Quito han dejado de vender un hotel y están vendiendo una experiencia. En el caso de Chakana Hotel, se dedican a vender experiencias andinas y te conectan con esa sabiduría milenaria de los pueblos originarios.
Por otro lado, Illa Experience ofrece experiencias del tipo colonial. Todo muy específico, ¿no te parece?
Este modelo me parece fabuloso, de verdad te recomiendo consumirlo como cliente primero para que sepas a qué me refiero.
Para ello será importante que “salgas de la caja” tanto mental como física y te atrevas a explorar lo que hay alrededor de tu espacio físico, esto te dará ideas y te permitirá generar alianzas con tus vecinos para apoyar al desarrollo turístico local.
Coordinador de viajes
Si te gusta viajar, pero no estás preparado para crear una experiencia de autor, puedes dedicarte a ser coordinador. Incluso puedes ser empleado por un emprendedor de viajes de autor.
En definitiva, puedes manejar tus propios grupos. También puedes ser empleado por agencias o empresas del rubro que necesiten profesionales para acompañar grupos.
El papel del coordinador es muy distinto al del guía convencional. Un coordinador acompaña al grupo, se encarga de la logística, pero no explica el viaje como el guía. Es más bien un líder.
¿Recuerdas tu viaje de egresados?
Bueno, tenías un coordinador que se encargaba de llevarte y traerte, velaba por tu seguridad y te explicaba cuáles eran los ratos libres. Sin embargo, en el bus iba otra persona que era el guía que te explicaba en qué año se había fundado la ciudad. Son cosas muy distintas, ¿lo ves?
En cierto punto, el coordinador es uno más en el grupo. Lo único que la diferencia es que se encarga de organizar las cuestiones que hacen del viaje una experiencia exitosa.
Si decides ser coordinador de viajes, algunas de las funciones que tengas que realizar pueden ser: gestionar el itinerario previsto y los posibles cambios, liderar la reserva de transportes y alojamientos. También puedes proponer al grupo diferentes opciones para sus actividades, aconsejando y ayudando con las dudas que puedan surgir en el camino.
Agente de viajes freelance
Un agente de viajes freelance es un autónomo que trabaja por su cuenta y no está contratado por ninguna agencia, es totalmente independiente. Este modelo de negocio te permite trabajar desde cualquier lugar del mundo, ya que es totalmente online: sería como una oficina virtual.
A diferencia de las asesorías viajeras online, este profesional independiente vende los productos y servicios típicos de una agencia de viajes: boletos, cruceros, alojamientos y paquetes.
Sería como una mezcla un poco extraña e innovadora entre la agencia de viajes tradicional y la asesoría viajera: ofrece los productos como una agencia, pero no tiene un lugar físico, lo hace de manera remota.
Por lo general, su cliente no es un viajero independiente, sino el clásico turista que en lugar de ir a la agencia física de su ciudad se decanta por contratar a uno virtualmente.
Si decides ser agente de viajes freelance, tienes una gran ventaja con respecto a la agencia física: la inversión inicial.
¿Cuál es tu modelo de negocio de viaje?
Espero que estas siete ideas para emprender en turismo te hayan sido útiles y que te hayan inspirado para dar el paso y crear tu propio emprendimiento de turismo.
Si ya tienes un negocio de viajes, seguramente te haya hecho reflexionar sobre tu capacidad para expandirse o innovar.
Cuéntame en los comentarios:
¿Qué modelo de negocio de viajes se ajusta a tu personalidad?
Si no lo sabes, háznoslo saber en los comentarios y te enviaremos nuestro test para conocer cuál es el mejor modelo de negocio de viajes de acuerdo a tu personalidad.
29 comentarios
Hola, pude registrar una compañía de turismo en Venezuela, pero no pude ponerla a funcionar y no sé cómo empezar, no tengo un proyecto. Pero me gustaría organizar y acompañar a los viajeros. Disfrutar conociendo los diferentes sitios de nuestro planetas. Y llevar viajeros a mi isla. Gracias
¡Hola Florencia!
Gracias por tu comentario. Si tienes las ganas estoy segura de que será posible. Es cuestión de que te comprometas con este deseo y que te informes y te formes para conseguirlo. Hay muchas formas de llevarlo a cabo, pero todo dependerá de lo que resuene contigo y nazca de tu interior. Después obviamente hay que darle estructura al negocio y validar tu idea en el mercado.
Para que puedas conseguir claridad sobre cómo empezar te invito a que participes y sigas todo lo que proponemos en nuestro Reto Gratuito: “Construye las bases de tu negocio digital de viajes exitoso”. Puedes inscribirte en este enlace: http://www.guianzalibre.com/tu-emprendimiento.
¡Nos vemos pronto!
CLAU
Felicidades!!! Excelente información recibida.
Muchas gracias Jessenia
Un placer aportarte valor
Un abrazo,
CLAU
Viajes de autor en grupo.
¡Qué bien Mabel!
Este modelo de negocio es hermoso y muy innovador
Hola, muchas gracias por la información. En este momento me interesan tres formas de iniciar mi negocio en turismo, que son: asesoría de viajes online, coordinador de viajes, y agente de viajes freelance.
¡Hola Carlos!
Qué bueno y qué gusto que hayas encontrado claridad en este artículo.
Puedes incluir estas tres formas en tu negocio de turismo, pero recuerda iniciar con una de ellas y cuando la tengas andando bien puedes trabajar en consolidar las otras.
Para crear las bases de tu negocio digital de viajes espero verte en nuestro Reto Gratuito.
Te dejo acá el enlace para inscribirte: http://www.guianzalibre.com/tu-emprendimiento
Mi modelo de negocio sería basado en Viajar, Explorar, Disfrutar; Sin Límites, Con turismo Sostenible, Regenerativo, Accesible e Inclusivo.
¡Genial!
Debes pensar también en cómo este negocio te generará ingresos. Qué tipo de servicios. y productos ofrecerás al viajero.
¡Un abrazo y adelante con esa idea!!
Mi modelo sería en grupo con turismo cultural y también viajar al extranjero y conocer los lugares donde se originó la historia
¡Gracias Mónica por tu comentario!
Está genial
Recuerda que para que un negocio tenga éxito debes especializarte y agregar valor a tu oferta.
Buenos días:
La idea es muy interesante y, de hecho, yo organizo viajes para mis amistades y conocidos en plan amateur, ya que he viajado bastante, he estudiado Turismo y me apasiona viajar.
Lo que más me interesaría a mí es poder tener plataformas diferentes de venta de vuelos, alojamientos y actividades turísticas, con la que poder trabajar y percibir mi comisión, ya que normalmente, cuando organizo viajes para mis amistades, lo hago desinteresadamente, solo por placer, y recurro a las plataformas de venta al púbico de vuelos y alojamientos, buscadores de vuelos, agencias de viaje online, centrales de reservas, booking, webs de empresas turísticas, etc., sin percibir ninguna comisión. No lo hago por negocio.
Crear tus propios proveedores sería una labor descomunal, complicada y costosa, imposible con las lineas aéreas.
Por eso, desearía saber qué es lo que vosotros ofrecéis concretamente: teoría e ideas o un canal de ventas propio, ya hecho, de vuelos, alojamientos y actividades con comisiones para quien venda vuestros productos, con hincapié en los aspectos legales, jurídicos, altas en actividades económicas, seguros, etc., que son aspectos muy importantes y complicados ¿Ofrecéis ya una plataforma integrada de todo, o solamente ideas y teoría?
Quedo a la espera de vuestra respuesta.
Muchas gracias.
Espero vuestra respuesta.
Hola Wenceslao, muchas gracias por tu comentario.
Yo soy mentora, es decir que mi labor principal con los nuevos emprendedores es darles una RUTA para poder alcanzar el éxito con el negocio de viajes que se están planteando.
Como tal no somos una plataforma ni tampoco tenemos una plataforma propia, ya que trabajamos con diferentes modelos de negocio y las plataformas no son una solución para todos.
En tu caso, entiendo que el modelo de negocio que quieres seguir es el de agencia de viajes online (intermediación). En ese caso, los compañeros que están dentro de la comunidad te pueden recomendar plataformas donde encuentras proveedores y te dan tu comisión. Normalmente, estas plataformas te cobran una suscripción mensual. Por ello te recomiendo primero tener las bases bien sólidas y unas primeras ventas que validen tu idea de negocio antes de entrar en este costo.
En cuanto a la parte de tramitología legal, no es algo que lo hagamos por ti directamente, ya que trabajamos con emprendedores de más de 20 países diferentes y las leyes son distintas en cada uno de ellos. Sin embargo, te podemos referir a profesionales especializados en el tema en Ecuador, Colombia y España. Próximamente, tendremos colaboraciones en este tema también en México, Chile y Perú.
Espero esto resuelva tu duda y estamos para servirte con cualquier otra pregunta que tengas.
si me encantó, yo tengo una Agencia de viajes habilitada, pero trabajo , prácticamente virtual. y esto me ayuda mucho a seguir en el negocio aclarando más las ideas de mi trabajo, los dos negocios que me identifica son , asesoría online y agente de viaje freelance.
quiero saber más de como manejarme en ese tipo de negocios y ser muy profesional.
Muchas gracias por tu comentario Andrea y qué gusto que esta guía te haya aclarado ideas. Para ser una mejor asesora online es importante que te enfoques en un nicho de mercado, en un destino o en un tipo de viaje y que te conviertas en una autoridad en el tema a través de investigación, formación y preguntando a tus clientes cómo puedes ofrecerles un mejor servicio. Lo mismo para la parte de agente de viajes freelance. Lo bueno es que puedes complementar ambos modelos: le das la asesoría especializada a tu cliente y además puedes ayudarle a reservar todo su viaje.
me encantó la guía y me da un vision más clara a lo que estoy haciendo
Creo que para mi en estos momentos de mi vida sería un modelos de negocios digital en turismo como Asesorías de viajes online donde mis futuros clientes o prospecto les brindo una experiencia de ayuda a organizar sus vacaciones a la medida de sus gustos como también de sus posibilidades económicas. La información que le brinde y los lugares que le organice sus vacaciones inolvidables haciendo de ella una experiencia única e inigualable.
Muchas gracias por tu comentario Manuel Angel. El asesor de viajes online es uno de los modelos que te permite mayor libertad geográfica y de tiempo. Para que sea rentable debes especializarte y ganar autoridad en tu nicho para que tus clientes paguen con gusto por tus servicios y para que no compitas con otros modelos de negocio como las agencias de viaje que asesoran gratis. Adelante con tu idea y muchos éxitos.
gracias por este completo artículo.
hay 3 modelos de negocio muy interesantes: autor de viajes, asesoría y agente de viaje freelance.
entiendo que en la legislación española debes estar dado de alta como autónomo pero tengo grandes dudas de si estas modalidades son legales ya que la ley de agencias de viajes puede llegar a considerar dichas actividades intrusismo. Qué diferencia legal hay entre agencia de viajes y agente de viajes freelance?
¡Muchas gracias por tu comentario!
Estos tres modelos son de los más interesantes al ser innovadores y estar alienados con las tendencias de consumo actuales.
En cuanto a la legislación, en la mayoría de países, al realizar una actividad económica debes darte de alta como autónomo. En la mayoría de legislaciones estas figuras no están contempladas como actividad turística, por lo que, dependiendo del país, se pueden considerar otras figuras como prestación de servicios profesionales u otros.
La diferencia práctica entre agencia de viajes y agente de viajes freelance radica principalmente en que la agencia de viajes es una compañía y usualmente tiene una oficina física, mientras que el agente de viaje freelance es un profesional independiente que trabaja en convenio con varios prestadores de servicios turísticos, especialmente las agencias mayoristas.
Ahora, diferencias legales, depende de la legislación de cada país. Yo no soy experta en legislación española, así que no me atrevo a darte una respuesta más profunda en cuanto a leyes. Pero te puedo recomendar que te asesores con https://www.instagram.com/lauraromeroperez_/ quien es abogada española y además coordinadora de viaje.
Hola: bueno yo soy un Operador Turístico que lo tenia funcionando hasta antes de la pandemia, puesto que tengo licencia de funcionamiento otorgada por las autoridades locales, lo cual me permitió operar como una agencia de viajes, pero luego de la pandemia solo me dedico a lanzar campañas de viajes mediante el internet, utilizando paquetes turísticos de Operadoras mayoristas que te dan comisión por vender los paquetes, ahora mi deseo es escalar en el negocio turístico vía online, otorgando paquetes locales a grupos o gente viajera, pero necesito una estrategia para realizar todo ese trabajo que seguramente ustedes pueden darme algunas pautas.
gracias.
Hola Juan Carlos,
¡Gracias por tu comentario!
Para poder llevar adelante tu estrategia tienes que desarrollarla en tres niveles: el corporativo (que comprende la parte más filosófica de la estrategia empresarial) el competitivo (que comprende tu propuesta de valor y cómo ella compita en el mercado) y el operativo (que son las acciones concretas del día a día de tu empresa en cada una de sus áreas: comercial, marketing, operaciones). Te invito a leer este artículo: https://guianzalibre.com/5-pasos-fundamentales-para-aumentar-las-ventas-en-tu-negocio-de-turismo/
Y si deaseas que te ayudemos de forma más personalizada para tu caso en particular, no dudes en contactarnos por este medio: http://wa.link/twy20f
Claudia, la verdad que es muy útil el test según la personalidad, me encantó.
En mi caso el resultado fue: es Guía de Turismo con marca personal.
Qué gusto que te haya servido Andrea!
Excelente articulo Claudia, ya tengo en marcha mi emprendimiento de viajes y formo parte del programa Brujula Emprededora. Me esta ayudando a tener un mejor panorama de lo que puedo ofrecer de mis servicios de viaje.
Muchas gracias!
Muchas gracias Lorena y qué alegría que estés aprovechando al máximo Brújula Emprendedora. Esa es la idea. Que puedas crear esa hoja de ruta que te da el norte por el cual seguir.
Actualmente cuento con dos plataformas que ofrecen todo tipo de servicios como hoteles, pasajes aereos, cruceros, alquiler de autos etc. Sin embargo, donde se genera mas ganancia es en el hospedaje a precio de mayorista y es en esa actividad que quiero enfocarme, atrayendo principalmente a personas que usan millas para viajar en sus vacaciones porque estas personas no necesitan comprar pasajes aereos. Alguna sugerencia en como poder atraer este segmento de clientes?
Muchas gracias por tu comentario José. En realidad no se trata de un segmento específico el que quieres atraer, ya que estarías apuntando a toda persona que decide reservar online un alojamiento y lo que busca es el precio más económico. Al ser una audiencia tan amplia, la mejor estrategia es la visibilidad. Tratar de llegar a más personas a través de publicidad digital.