Saber construir tu marca personal en turismo es esencial, tanto si eres emprendedor como si llevas un tiempo rodando con tu negocio de viajes. El motivo lo vas a entender enseguida: la creación de tu marca personal te ayuda a diferenciarte de tu competencia.
Sería muy ingenuo pensar que dentro del mercado no existen servicios sustitutivos del tuyo; es decir, empresas que ofrezcan servicios turísticos muy similares a los que tú ofreces. Pero ten en cuenta algo: un servicio o producto puede ser replicado; una persona no.
Así, trabajando tu marca personal podrás comunicar los valores y conocimientos que te hacen único. A su vez, te ayuda a humanizar tu negocio y generar conexiones personales que, manteniéndote tras una marca corporativa, serían muy costosas de establecer.
Por todo esto, a continuación voy a contarte cómo construir tu marca personal en turismo desde 0. Presta mucha atención, que empezamos.
Por qué es importante trabajar tu marca personal en el sector turístico
Por si las dudas, quiero comenzar explicándote a qué nos referimos cuando hablamos de la marca personal en turismo:
La marca personal se refiere al proceso de comercialización de los valores y forma de ser de una persona y su bagaje profesional como una marca. Y más allá de eso, es una representación de las habilidades, las experiencias y las preferencias que distinguen a una persona dentro de un determinado mercado.
En el sector turístico, donde la experiencia del cliente es primordial, una marca personal fuerte no solo te posiciona como una autoridad en tu campo, sino que también te permite conectar de manera más significativa con tu audiencia.
Ya seas un diseñador de viajes, un consultor o el fundador de una agencia de turismo, una marca personal bien definida te ayuda a atraer clientes y partners gracias a la conexión que estas personas siente para contigo.
Marca Personal y Marca Corporativa, ¿Cómo se complementan?
Ahora que conoces qué es una marca personal y los beneficios de construir dentro del sector turístico, quiero profundizar un poco en cómo debe convivir con la marca corporativa dentro de la organización.
Ten presente que la marca corporativa se centra en la identidad de un negocio, incluyendo su misión, sus valores, su identidad verbal y visual y su propuesta de valor. En definitiva, podríamos decir que mientras que la marca corporativa se construye alrededor de un logo, un eslogan y un conjunto de colores, la marca personal se construye alrededor de una persona real.
En el turismo, estas dos marcas no solo coexisten, sino que se potencian mutuamente. La marca personal de un líder o emprendedor facilita, como te decía, humanizar una marca corporativa, haciéndola más accesible para el cliente. Y, por tanto, generando mayor confianza.
Por ejemplo, un propietario de hotel que comparte su pasión por la hotelería y la sostenibilidad a través de su marca personal, puede reforzar la percepción de su hotel como un establecimiento auténtico y comprometido con su entorno.
Pero ojo, porque también ocurre al revés: la fortaleza de una marca corporativa bien establecida puede proporcionar una plataforma sólida desde la cual una persona puede construir y ampliar su marca personal.
La clave de todo esto está en la coherencia y la sinergia entre los dos tipos de marcas. Por eso, es importante que los mensajes, los valores y la apariencia de ambas sean coherentes y se complementen entre sí.
¡Deja de esconderte detrás del logo!
A estas alturas espero haberte convencido de comenzar tu estrategia de creación y desarrollo de tu marca personal. Aunque por experiencia sé que aún quedan muchos emprendedores y empresarios a los que les cuesta salir de detrás del logotipo de la empresa y comenzar a comunicar de una manera más personal.
Pero recuerda que una marca personal fuerte trasciende del mero aspecto corporativo y se adentra en un terreno donde las historias y las experiencias, contadas de persona a persona, se convierten en un puente de confianza con los clientes.
Pero hay más motivos que quiero contarte.
El valor que tu marca personal añade a tu empresa turística
Es importante destacar que la marca personal no solo beneficia a la imagen de una persona, sino que también contribuye a crear una buena percepción y consideración de la empresa por parte del cliente.
Esa sinergia de la que te hablaba antes alcanza una mayor relevancia cuando se realiza desde la marca personal hacia la marca empresarial. Los motivos puedes imaginarlos: en turismo la personalización y el contacto humano son esenciales para generar esas conexiones que te lleven a conseguir ventas.
Primeros pasos para construir tu marca personal en el sector de los viajes y el turismo
Para seguir indagando en la creación de tu marca personal turística, quiero ahora darte algunos consejos para que pongas en marcha esta estrategia de forma segura y fructífera.
Presta atención:
Conócete bien
El primer paso para crear tu marca personal es adquirir un profundo conocimiento de ti mismo. Reflexiona sobre tus pasiones, tus habilidades y tus experiencias, tanto personales como dentro del ámbito profesional.
Hazte preguntas como qué aspectos del turismo te apasionan más y cuáles son tus fortalezas. Entender lo que te distingue no solo te ayuda a definir tu nicho, sino también a comunicarte con autenticidad.
Una vez que hayas recopilado toda esta información, te animo a que diseñes tu Ikigai y lo apliques dentro de tu negocio de viajes.
Define tus objetivos
El siguiente paso es trabajar por hacer una definición clara de tus objetivos; pregúntate qué quieres lograr con tu marca personal.
Tal vez aspiras a ser un referente en turismo sostenible, un diseñador de viajes que promueve los viajes transformacionales o un experto en viajes en autocaravana. Establecer objetivos claros te marcará un sendero por el que desarrollar tu estrategia y te ayudará a medir tu progreso.
Investiga a tu público objetivo
Finalmente, determina quién necesita escuchar tu mensaje. ¿Quiénes son tus clientes ideales o la audiencia que deseas influenciar? ¿Qué tipos de viaje prefieren? ¿Qué contenidos puedes ofrecerles que sean de su interés?
Hacer una investigación exhaustiva del mercado es crucial para definir al cliente ideal que quieres para tu negocio. A partir de ahí, será el momento de tomar decisiones estratégicas sobre qué mensajes vas a lanzar y elegir las plataformas adecuadas para comunicarte con tu público.
Cómo desarrollar y comunicar tu marca personal
Una vez que tienes esta base sólida ya construida, es hora de desarrollar y comunicar tu marca personal. Y estas son las fórmulas más exitosas que puedes aplicar:
Crea contenido de valor
Para desarrollar tu marca personal debes crear una estrategia de contenidos viable. El objetivo es compartir tus conocimientos, tus experiencias y tus puntos de vista sobre los temas que conoces. Puedes comenzar un blog, participar activamente en redes sociales, o contribuir con artículos en publicaciones relevantes en turismo.
Considera también participar en podcasts, webinars o formaciones relacionadas con el turismo. Estos formatos te permiten mostrar tu personalidad y conectar de manera más directa con tu audiencia.
Lo más importante es que todas estas acciones las realices lo hagas con la intención de aportar valor. Y con valor me refiero a que el la persona que lo consuma (idealmente, tu cliente potencial) se lleve un aprendizaje, se sienta inspirado con alguna de tus ideas o pase un rato divertido. El objetivo en este sentido lo marcas tú.
Participa en comunidades y haz networking
La construcción de una red de contactos en el sector turístico es fundamental y más cuando hablamos de expandir tu marca personal.
Asiste a conferencias, seminarios y talleres sobre temas turísticos. Relacionate en comunidades de emprendedores y empresarios (como la que tenemos en Guianza Libre 😉) y asociaciones del sector. También es bueno apuntarte a eventos de networking.
En resumen, asiste a todos esos lugares donde puedas crear alianzas y relaciones sólidas con otros profesionales que te puedan brindar su apoyo, ofrecerte inspiración y abrirte la puerta a nuevas oportunidades.
Mantén una presencia online constante
Es importante que mantengas una presencia profesional y constante en Internet. Conseguir tener un hueco en la cabeza (y el corazón) de tu cliente tiene mucho que ver con que esa persona te tenga presente. Y esta es la manera de conseguir ese recuerdo de marca que necesitas.
Para ello, puedes desarrollar diferentes estrategias, como un sitio web bien diseñado que sirva como centro de tu marca personal. Aquí puedes compartir información sobre ti, sobre tu negocio, alojar tu blog….
Igualmente importante es mantener perfiles activos y profesionales en las redes sociales en las que se encuentra tu cliente, como LinkedIn o Instagram. Eso sí, vigila que en todos comunicas de una manera consistente y coherente con tu marca personal.
Ahora que comprendes la importancia de crear una marca personal en turismo y cómo ayuda a posicionar tu negocio e imagen corporativa, es el momento de ponerte con ello.
¿Te han surgido dudas de cómo pasar a la acción y quieres que te ayudemos con ello? Pasa por aquí, te estamos esperando.
